云計算在企業運營中的基本工作原理是將計算分布在大量分布式計算機中，從而使企業數據中心的運行和互聯網更為相似。通過云計算的運維管理，企業不僅能夠實現對IT資源的統一，根據用戶的需求提供可量化的存儲服務與計算，而且還能有效將資源切換到實際需要的應用中，提高了IT資源的利用率，降低了系統的成本。因而加強對云計算運維管理的要點和改進方式的研究，從而使云計算在企業運營中能發揮出更大的效力，在當前有著重要的現實意義。
一、云計算的概念及特征
1、云計算的概念
云計算(cloud computing)是一種通過Internet以服務的方式提供動態可伸縮的虛擬化資源的計算模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，進入可配置的計算資源(資源主要包括網絡、服務器、應用軟件、存儲及服務等)共享池，這些資源能夠被快速提供，用戶可根據個人或團體的需要對云計算的資源進行租賃。繼個人計算機變革、互聯網變革之后，云計算也被看作是第三次的rr浪潮，是中國戰略性新興產業的重要組成部分，它不僅實現了信息時代商業模式上的創新，而且也為人們生產和生活帶來了根本性的改變，必將成為當前全社會所關注的焦點。
2、云計算的特征
(1)多元化的應用服務
云計算可將大量計算資源在一個公共資源池中集中。并通過租用的方式以實現計算資源的共享，所提供的資源網絡即被成為云。云計算不僅能夠使用戶對資源能隨時獲取與存儲，并按需使用，而且利用其龐大的計算機群以及數據挖掘技術，為用戶反饋出準確、詳盡的結果，確保了用戶服務的多元化與高效性。
