在全球范圍內(nèi)，電子醫(yī)療正在推動(dòng)醫(yī)療保健向前演進(jìn)發(fā)展上面扮演重要角色。世界衛(wèi)生組織 (World Health Organization) 表示，全球醫(yī)療保健成本每年增長(zhǎng)近5%，而醫(yī)療體系認(rèn)為電子醫(yī)療有助于大大彌合財(cái)務(wù)預(yù)算下降和需求增長(zhǎng)之間的缺口。
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不過，電子醫(yī)療在推動(dòng)數(shù)字化革命上面并非僅僅帶來財(cái)務(wù)上面的影響。醫(yī)療體系現(xiàn)在還渴望通過捕捉由病人生成的數(shù)據(jù)，來深入了解病人行為的變化，并由此對(duì)簡(jiǎn)化醫(yī)療體系帶來積極影響。
與其他醫(yī)療體系相一致，數(shù)字化技術(shù)也在為沙特阿拉伯醫(yī)療體系帶來變革上面扮演重要角色。沙特衛(wèi)生部 (MOH) 現(xiàn)在致力于推進(jìn)電子醫(yī)療；其變革項(xiàng)目讓數(shù)字化技術(shù)成為實(shí)現(xiàn)其愿景 -- 打造全面整合的醫(yī)療體系 -- 的關(guān)鍵支持力量。
沙特衛(wèi)生部現(xiàn)在以可測(cè)量的方式，通過投資電子醫(yī)療方面的創(chuàng)新和先進(jìn)技術(shù)，為病人和服務(wù)提供商帶來顯著影響。
MAWID 意為“預(yù)約”，是沙特衛(wèi)生部所開展的多項(xiàng)數(shù)字化計(jì)劃之一。這項(xiàng)計(jì)劃被設(shè)計(jì)用來讓服務(wù)用戶能夠?qū)λ麄兊慕】抵眉右怨芾?，并?duì)自身健康掌握更多主動(dòng)權(quán)，MAWID 通過以電子化方式溝通不同的轉(zhuǎn)診并簡(jiǎn)化其運(yùn)行，來對(duì)整個(gè)醫(yī)療體系中的轉(zhuǎn)診進(jìn)行集中的自動(dòng)化處理。
憑借 MAWID，沙特衛(wèi)生部成功排除了數(shù)據(jù)共享方面的障礙，因此服務(wù)提供商能夠在彼此之間輕松分享預(yù)約日歷，他們也可以和用戶實(shí)現(xiàn)輕松分享，無論何時(shí)何地，用戶都能即刻預(yù)訂和管理他們的醫(yī)療預(yù)約；這創(chuàng)造了一種獲得醫(yī)療服務(wù)的新方式。
MAWID 的內(nèi)置功能使其能夠?qū)崟r(shí)捕捉像滿意度評(píng)分這樣的關(guān)鍵病人信息，這有利于沙特衛(wèi)生部廣泛地獲取價(jià)值難以估量的合格和高品質(zhì)健康數(shù)據(jù)，幫助為持續(xù)改進(jìn)開展未來服務(wù)設(shè)計(jì)。
MAWID 已經(jīng)顯示出了令人激動(dòng)的結(jié)果，并且證明是數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造有益影響方面的強(qiáng)有力的例子。MAWID 在部署第一年就近乎于全面使用，98%的沙特醫(yī)院和初級(jí)衛(wèi)生保健中心現(xiàn)在都已與 MAWID相連，超過650萬用戶注冊(cè)使用在線設(shè)施。預(yù)約系統(tǒng)由此大大簡(jiǎn)化，拖延現(xiàn)象明顯減少，到目前為止，MAWID 已經(jīng)處理了超過1600萬次預(yù)約。
MAWID 對(duì)病人體驗(yàn)產(chǎn)生了顯著影響；在用戶中間進(jìn)行的調(diào)查表明，使用 MAWID 的滿意度達(dá)到了78%。MAWID 與沙特衛(wèi)生部推出集中化呼叫中心熱線937相結(jié)合，這讓沙特衛(wèi)生部能夠憑借以個(gè)人為中心的整體化方式，成功整合獲得醫(yī)療服務(wù)的渠道。
沙特衛(wèi)生部并不止步于此。MAWID 只是該部更為廣泛的數(shù)字化戰(zhàn)略的一部分，而這一戰(zhàn)略要確保沙特能夠?qū)崿F(xiàn)其愿景，即為沙特人的健康事業(yè)創(chuàng)造更美好的未來。
沙特衛(wèi)生大臣陶菲格-拉比耶 (Tawfig AlRabiah) 博士對(duì)此解釋說：“現(xiàn)實(shí)情況是，借助于利用醫(yī)療服務(wù)方面的技術(shù)，未來的前景更加光明。我們的目標(biāo)是，讓沙特阿拉伯王國(guó)將能成為這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，而 MAWID 正是實(shí)現(xiàn)這一愿景的一部分。”
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