疫情當前，不少中小企業面臨著巨大挑戰。除資金周轉問題以外，突如其來的遠程辦公需求也給企業運轉帶來考驗。作為金融科技旗艦企業，宜信通過多元化的科技手段，為自身業務開展提供平穩的遠程辦公條件，這其中，由CA牌照帶來的電子認證和電子簽名能力功不可沒，保證了財富和普惠業務中大量無紙化合同簽約的完成以及內部人力資源的運營。此外，憑借CA牌照，宜信賦能著長期以來服務的中小企業，并在特殊時期帶去低價、減免等優惠政策，力所能及地為客戶減輕遠程辦公環境下的運營負擔。
數字證書電子認證不僅是一種技術，更是一種安全服務機制。而基于電子認證服務開展的互聯網金融信息安全服務，能夠實現互聯網數據傳輸的安全性，并有效地解決機密性、真實性、完整性、不可抵賴性的四大難題。此外，CA機構提供的電子認證和電子簽名，也具有法律效力。《中華人民共和國電子簽名法》第十四條明確規定：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。其中關鍵的判定依據之一，是制作數據采用的是標準的數字證書，是從國家授權的CA電子認證機構申請的。
早在2013年，為了讓電子合同具備法律效力，宜信就通過合法CA機構頒發的可信數字證書來對電子合同進行電子簽名，確保合同信息的合法性及防篡改、可追溯的特點，提供電子證據保全服務，保護客戶權益。然而在與第三方機構合作過程中，宜信發現第三方機構對金融科技業務普遍缺乏深入理解，各方面支持比較滯后，無論是溝通成本還是業務成本都遠遠高出想象。出于更好的服務客戶的訴求，宜信布局了第三方電子認證機構，通過了國家密碼管理局安全性審核，取得《電子認證服務使用密碼許可證》，2018年又通過工信部審查取得了《電子認證服務許可證》，成為行業中僅有的48家擁有此牌照的企業之一。
無紙交易 保障業務平穩開展
戰“疫”不能停，經濟運轉更不能停。為了給中小企業雪中送炭，金融科技行業可謂全力以赴，通過減免息費、提升額度、延長還款期限等措施，為中小企業注入活力。然而，資金周轉難顯然不是疫情帶來的唯一問題，突如其來的遠程辦公需求就給各個企業的運轉帶來諸多考驗。合同簽約，是交易過程中不可或缺的環節。尤其對于金融科技企業來說，無論與個人客戶還是企業客戶，每日業務的正常運轉都需要大量的簽約。而在疫情肆虐的時期，若依賴傳統線下簽約方式，企業將面臨著不小的挑戰：見面見不著、蓋章蓋不了、快遞發不出。
“科技不會取代人，而是善用科技的人取代了不善用科技的人。”宜信公司創始人、CEO唐寧在2月10日全員郵件中如是說。而這一道理也同樣適用于企業發展：是善用科技的企業淘汰了不善用科技的企業。一直以來，宜信以領先行業的標準進行著業務創新，在電子認證服務領域的前瞻布局就彰顯這一點。在特殊時期，電子認證和電子簽約資格牌照，為宜信旗下各項業務的交易簽約提供了高效保障，不僅為遠程辦公、無紙化交易帶來可能，同時也強化了交易的安全性。
在與客戶的簽約場景中，遇到新產生的協議或者合同等需要簽署的情況，不再需要進行打印、蓋章、快遞等步驟，直接通過電子合同系統即可在線上完成一系列操作。電子合同系統涵蓋了同步電子文件、指定用印方、發起簽約、印章管理、合同管理等相關功能，真正的實現了辦公的全程無紙化操作。宜信自2月初起，以全員在家辦公的方式實現復工。僅在復工后一周內，宜信的普惠業務和財富業務分別完成了1100份和6000份電子合同簽約。
電子簽約 支持人力資源運營
在全員在家辦公狀態下，企業內部最受考驗的部門當屬HR群體。作為團隊和員工的組織管理者，他們既要準確、及時地收集每個員工的辦公地點、健康狀況等信息，又要制定一系列新規則來引導員工有序復工，還要保障面試招聘、新員工入職等工作的順利進行......在這段特殊時期，對HR來說，善于運用遠程協同工具正是戰勝考驗的關鍵，比如電子簽約技術。作為企業數字化升級的重要基礎工具，電子簽約技術已在HR場景得到廣泛運用。
春節假期過后往往是企業人員變動較大的時期，宜信自有的電子簽約能力正在為公司內新人入職、員工離職等員工管理流程提供遠程操作的支持：HR可以遠程簽署離職證明并下發給員工；在新人入職過程中，HR也可以批量發送入職offer、勞動合同等文檔。員工只需通過手機簽署，平均周期只需十余分鐘。同時，HR操作后臺可實時顯示“未閱/已閱未簽/已簽署/拒簽”等合同狀態，并進行智能提醒，幫助HR規避用工風險。在復工后一周內，宜信已通過電子簽約完成了300余份的員工合作簽署。
傾情賦能 助力中小民企保衛戰
2018年，宜信開始通過提供電子認證服務的方式賦能中小企業，其中以線上業務為主的企業更能感受到這項服務的必要性和便捷性，白租APP就是其中的典型客戶。不同于開展零售業務，白租APP作為一款全品類互聯網信用租賃平臺，與用戶間的業務運轉需要依賴租賃合同的簽署，且所有業務環節都需要線上無紙化完成。白租APP使用宜信提供電子認證服務已有一年多時間，看中的便是其標準化、高效、合規的優勢，不僅為線上簽約流程帶來順暢體驗，更為租賃流程各環節留下可追溯的存證。
2月1日，為幫助廣大中小企業渡過難關，宜信由唐寧帶隊，成立疫情防控領導小組，希望充分發揮自身業務和資源優勢，推動開展中小企業幫扶工作，與中小企一起共克時艱。領導小組攜各個業務和職能部門，深度挖掘中小企業在疫情階段的特殊需求，共同開展了中小企業系列幫扶活動。其中，基于電子認證服務機構資格，宜信在2月到4月期間，將為員工規模在2000人以內的近百家中小企業，以低價、減免的方式提供合規的電子認證及電子簽名服務，適用于企業人力資源入/離職管理電簽、內部無紙化辦公管理電簽、合同文檔電簽等環節，在保障客戶企業遠程辦公條件的同時，力所能及地為客戶減輕運營負擔。
未來，宜信還將持續關注疫情變化，積極履行企業應盡的社會責任，全力幫助中小企業渡過難關，保障實體經濟健康平穩有序的發展。
