“高書記，請(qǐng)盡快與以下8名外地返濟(jì)人員取得聯(lián)系，并了解具體情況”，疫情期間，濟(jì)南歷城區(qū)郭店街道常常接到類似人員排查任務(wù)，而能提供的排查對(duì)象信息并不完整，有的僅僅只有一個(gè)名字，郭店街道虞山黨群服務(wù)中心黨總支書記高英人立即將相關(guān)情況通過手機(jī)APP反饋至郭店“泉”智慧運(yùn)行管理中心，工作人員第一時(shí)間將信息導(dǎo)入社區(qū)大腦，通過人臉識(shí)別、姓名檢索等碎片信息分分鐘鎖定其身份，并通過“以人查房”功能，迅速找到住址并聯(lián)系其家人，大大提高了疫情期間工作時(shí)效。

而這個(gè)幫忙找人的“社區(qū)大腦”，正是浪潮為濟(jì)南歷城區(qū)郭店街道打造的郭店“泉”智慧運(yùn)行管理中心核心板塊，橫向整合街道綜治、城管、環(huán)衛(wèi)、交通等管理體系，縱向延伸16個(gè)村居網(wǎng)格，讓郭店街道管理者有了“千里眼”“順風(fēng)耳”，也讓老百姓的獲得感、幸福感、安全感更充實(shí)、有保障、可持續(xù)。

視頻、物聯(lián)感知設(shè)備直達(dá)“神經(jīng)末梢”，讓數(shù)據(jù)開口說話

重點(diǎn)人員行為出現(xiàn)異常、70歲以上獨(dú)居老人三天未出家門、渣土車未按時(shí)間開進(jìn)市區(qū)、環(huán)衛(wèi)車未安“三灑三掃”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作……

“以前類似情況需要公安、城管等多個(gè)部門派人開車或者騎電動(dòng)車全天巡查，勞時(shí)費(fèi)力，還不一定全面監(jiān)管，現(xiàn)在有了這個(gè)社區(qū)大腦，足不出戶就能一屏知全街道。”郭店街道虞山黨群服務(wù)中心黨總支書記高英人說到。

依托浪潮視頻云平臺(tái)和物聯(lián)感知平臺(tái)，郭店“社區(qū)大腦”通過接入山前小區(qū)、李家莊園、相公吉祥苑及智慧路燈等共計(jì)200余路監(jiān)控點(diǎn)位視頻，并對(duì)街道89名重點(diǎn)管控人員自動(dòng)識(shí)別報(bào)警；匯聚社區(qū)門禁、車閘、環(huán)境感知、市政設(shè)施等3000多路前端感知設(shè)備，接入郭店街道18輛環(huán)衛(wèi)車及54路車載視頻，對(duì)運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史運(yùn)行軌跡預(yù)覽及視頻數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看，實(shí)時(shí)感知社區(qū)“末梢神經(jīng)”的變化。

網(wǎng)格化賦能，防疫復(fù)工立大功

“數(shù)據(jù)感知是一方面，如何把數(shù)據(jù)用起來，讓社區(qū)大腦會(huì)思考、能指導(dǎo)行動(dòng)，這才是問題的關(guān)鍵。”郭店街道綜合治理服務(wù)中心籌備組組長(zhǎng)李寶忠介紹：“比如，疫情期間，我們利用前期接入的各種人、房、車、視頻、感知等數(shù)據(jù)，依托網(wǎng)格化管理平臺(tái)，對(duì)各社區(qū)進(jìn)行疫情摸排、幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，社區(qū)大腦可以說是立了大功。”

疫情期間，郭店“泉”智慧運(yùn)行管理中心作為街道疫情防控應(yīng)急處置指揮中心，24小時(shí)派人值守，向上對(duì)接市、區(qū)疫情防控部署，向下綜合調(diào)度指揮16個(gè)村居網(wǎng)格、39個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格和57個(gè)專屬網(wǎng)格，實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)外來人員流動(dòng)和疑似病例的處置情況，截止目前，街道至今未發(fā)生一起外來或聚集引發(fā)的疫情擴(kuò)散事件。

在居民端，郭店街道疫情之初緊急上線“非接觸式二維碼系統(tǒng)”，居民通過“社區(qū)通”APP掃碼即可登記健康信息，二維碼同時(shí)也是居民出入小區(qū)的通行證，截止目前已完成轄區(qū)內(nèi)約1.4萬人健康信息統(tǒng)計(jì)，覆蓋80%村居，為街道及社區(qū)的長(zhǎng)效治理打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

目前，絕大多數(shù)企業(yè)已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為及時(shí)準(zhǔn)確了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)運(yùn)行狀況，郭店街道辦采取“企業(yè)吹哨，部門報(bào)到”的快速響應(yīng)、精準(zhǔn)服務(wù)模式，助力企業(yè)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。街道轄區(qū)內(nèi)61家企業(yè)如存在人員、原材料、資金、物流等方面困難，都可通過平臺(tái)上報(bào)，街道辦將根據(jù)后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行研判，對(duì)企業(yè)反饋比較集中的問題進(jìn)行快速反應(yīng)、精準(zhǔn)幫扶。

趨勢(shì)研判，防患于未然，居民安全、幸福有保障

社區(qū)大腦不僅要實(shí)現(xiàn)“感知”和“行動(dòng)”，還要實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警研判、快速響應(yīng)的“防”和“救”。據(jù)郭店街道綜合治理服務(wù)中心籌備組組長(zhǎng)李寶忠介紹，目前郭店社區(qū)大腦正積極推動(dòng)各部門數(shù)據(jù)打通、匯聚等工作，預(yù)期實(shí)現(xiàn)智慧燈桿、環(huán)衛(wèi)車、重點(diǎn)人員“三預(yù)警”，增強(qiáng)街道決策的科學(xué)性和可行性，不斷提升居民幸福感、安全感、體驗(yàn)感。

1、智慧路燈預(yù)警：依托智慧環(huán)保監(jiān)管平臺(tái)，浪潮為郭店安裝的智慧路燈可以對(duì)轄區(qū)22個(gè)建筑工地?fù)P塵檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，掌握大氣中PM2.5、PM10、SO2等主要污染物的濃度指數(shù)，如監(jiān)測(cè)到污染物超標(biāo)，系統(tǒng)將自動(dòng)預(yù)警，并推送到環(huán)保負(fù)責(zé)人的手機(jī)，督促相關(guān)工地進(jìn)行及時(shí)整改。

2、環(huán)衛(wèi)車輛預(yù)警：通過環(huán)衛(wèi)車輛上安裝的感知設(shè)備，社區(qū)大腦會(huì)對(duì)車輛作業(yè)時(shí)間、運(yùn)行軌跡等進(jìn)行判斷，如果沒有根據(jù)“三灑三掃”的要求進(jìn)行作業(yè)，就會(huì)自動(dòng)彈出提醒窗口，并推送到環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人和環(huán)衛(wèi)車司機(jī)的手機(jī)，監(jiān)督其及時(shí)整改，按要求作業(yè)。

3、重點(diǎn)人員預(yù)警：社區(qū)大腦可對(duì)特殊人群、重點(diǎn)青少年、校園及周邊、重點(diǎn)場(chǎng)所等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，還可實(shí)現(xiàn)視頻的實(shí)時(shí)預(yù)覽、錄像回放、人像車輛結(jié)構(gòu)化解析，如有重點(diǎn)監(jiān)控人員出現(xiàn)在監(jiān)控范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)預(yù)警，工作人員將根據(jù)預(yù)警信息鎖定人員信息、位置，及時(shí)處理，保證周邊居民安全。

“社區(qū)通”APP，居民服務(wù)動(dòng)動(dòng)手指就能辦

為社區(qū)居民密切日常交往、參與公共事務(wù)、享受周邊服務(wù)，浪潮為郭店街道量身定制了“社區(qū)通”APP，居民通過一個(gè)APP就能辦理五險(xiǎn)一金等政務(wù)服務(wù)，還可以進(jìn)行水電暖等生活繳費(fèi)，有報(bào)修、生活垃圾處理、物業(yè)管理投訴建議等需求，都可以通過隨手拍功能一鍵上報(bào)，目前山前小區(qū)居民已充分享受到社區(qū)通APP帶來的便利，郭店十村整合安置社區(qū)及有條件的社區(qū)都將陸續(xù)推廣。

郭店“泉”智慧建設(shè)榮獲“2019年度濟(jì)南市智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用示范項(xiàng)目”。2020年，浪潮將繼續(xù)攜手郭店街道辦，按照濟(jì)南市“一盤棋、一體化”智慧泉城建設(shè)理念，共享共用智慧泉城建設(shè)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，打造全市智慧街道樣板和標(biāo)桿。