目前全球約有四分之一的成年人經常受到心理問題的困擾，心理健康已成為現如今企業面臨的主要挑戰之一。旨在為客戶提供快速和便捷的優質醫療服務，安世聯合集團日前宣布將與數字化心理健康領域的引領者HelloBetter建立全新的合作伙伴關系，提供經過科學驗證的數字化心理健康解決方案。

科學驅動的數字技術與人類互動

HelloBetter在線課程由國際知名的研究型心理學家設計，在30多項隨機對照試驗中已被證明非常有效，并已根據最高的科學實踐標準進行了評估。他們提供了面對面治療的數字化替代方案，僅在6-8周內即可在相當程度上減輕參與者的癥狀。

在HelloBetter的幫助下，無論是用戶并無心理健康問題而只是希望增強意志時，又或是他們需要克服更嚴重的問題時，他們都可以掌控自己的心理健康。線上的客戶端作為主要的客戶服務中心，提供來自專家的建議和健康貼士，并邀請用戶參加簡短的心理健康篩查測試。在自我評估之后，系統將向用戶推薦針對以下任一認知行為的訓練計劃：壓力、新冠疫情期間的心理健康問題、抑郁和睡眠問題。在整個訓練計劃中，根據用戶狀況的嚴重程度，心理學家會提供不同程度的主動支持。需要時，用戶還可以通過熱線電話咨詢心理學家。該項計劃目前提供英語和德語版本，并計劃將來推出更多語言版本。

用戶已經開始獲益

HelloBetter已被推廣到多個安聯旗下企業，并計劃將服務擴展到其他公司以及德國境外。

此外，為了在新冠疫情期間為廣大民眾提供支持，安聯還贊助了HelloBetter向住在德國的每個居民免費提供心理咨詢支持。 自4月中旬以來，該項計劃已引起了廣泛的關注 -- 成千上萬的用戶注冊了免費的在線課程，撥打熱線電話并加入了Facebook上的社區。HelloBetter平臺上幫助人們在新冠疫情期間增強心理健康的課程 - “危機中的平靜”英語版也已對公眾免費開放。

安世聯合集團首席執行官Sirma Boshnakova表示：“安世聯合的目標是讓我們的客戶安心，并盡可能快速便捷地獲得優質的關愛服務。HelloBetter通過提供一種結構化的方法來維持員工良好的心理健康及其與專業人員交談的安全空間，從而全方位地支持他們的心理健康。”

HelloBetter的首席執行官Hannes Klopper補充說：“精神健康問題對雇員和雇主都是一種真正的負擔。 HelloBetter是全球領先的數字心理健康解決方案提供商，幫助企業可以輕松地向其員工提供經過科學驗證的恢復和增強其心理健康的服務，并提高員工滿意度。 我們很高興安世聯合將在新冠疫情期間及之后類似的情況下幫助我們為更多有需要的人們提供解決方案。”