在不久前于南京召開的“2020中國舒適家居大會”上，眾多舒適家居、供暖、新風、凈水等行業(yè)領導專家、企業(yè)代表及集成商云集一堂，帶來了各自的最新研究成果和產品，充分體現(xiàn)了全行業(yè)在“舒適家居、智電互聯(lián)”領域的全面布局。而此次峰會的亮點，當數(shù)家電巨頭A.O.史密斯率先發(fā)布的智能家居全品類平臺 -- 冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過對消費者個性化需求的深入洞察，將熱水、采暖、制冷、新風、凈水以及廚電等品類產品進行智能化、集成化的物聯(lián)打造，透過AI-Link平臺一站式連接，并統(tǒng)一調控，真正實現(xiàn)了智能家居的“全新生態(tài)”，并引發(fā)了業(yè)內外的巨大反響。

在接受現(xiàn)場專訪時，A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步先生進一步指出：舒適家居不僅僅是單個家電產品的組合，而是在洞悉消費者潛在需求的基礎上，重新構建場景化的底層邏輯。

一站式互聯(lián)平臺 AI-Link未來科技智享舒適生活

舒適家居作為高端住宅的集成解決方案,為用戶帶來了高品質的生活享受,但在傳統(tǒng)的方案設計中，每套系統(tǒng)都相對獨立，猶如一座座孤島，系統(tǒng)連接僅限于單向操控，通訊不暢為生活徒增煩惱。正是洞察到了這些困擾行業(yè)已久的問題，A.O.史密斯AI-Link平臺冷暖風水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決不同產品系統(tǒng)設備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產品設備，實時根據用戶所需，自主聯(lián)動運行不同模式，并實現(xiàn)場景化智能自適應控制。

該平臺全程僅一鍵操控，即可打破系統(tǒng)屏障，產品自主互聯(lián)，擺脫繁雜的布線束縛，電線網線融二為一。通訊信號，全程穩(wěn)定傳輸，中樞總控一步聯(lián)網，全屋網絡瞬間覆蓋。同時，該平臺更搭載了強大的AI人工智能算法，云端大數(shù)據精準匹配用戶所需，開啟全新生活體驗,安全守護，24小時實時監(jiān)測，主動清除安全隱患，遠程互聯(lián)諸多功能一鍵預約，家中設備同步調動，更加舒適便捷。

比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據室內外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時調節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設備按照預設定運行，熱水、新風、制冷同時開啟，確保用戶到家后即可體驗到適宜的室內溫度和清新的空氣，走進浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺統(tǒng)一調控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。

而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對消費者使用痛點，憑借多年來的市場經驗積累，通過以人為中心的場景化智能自適應控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。

集成概念重新定義  IOT物聯(lián)網構造家庭場景底層邏輯

作為一家由工程師起家的技術型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術難點、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴于律己，以解決行業(yè)痛點、難點為第一要務，專注研發(fā)更多、更能滿足消費者需求的精品。

隨著消費者對高品質生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時，也暴露出諸多行業(yè)痛點。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應用場景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯(lián)網、手機控制家電，而是為消費者創(chuàng)造具有新利益點的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費者生活帶來真實的改變。

在此基礎上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網技術，以大數(shù)據為基礎，通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動服務，對其進行24小時*365天全年長效實時監(jiān)測保護。“智能管家會主動提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對一的貼心引導，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導到上門維修服務，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務，令用戶無需等待，舒享安心。”邱步表示。

口碑在線+社交裂變 專業(yè)數(shù)字化工具提供可行性集成思路

訪談中，邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對集成商售后服務能力和技術實力要求很高。A.O.史密斯靈活運用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強關系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時打造專屬暖通培訓基地，給予業(yè)內人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產品知識及施工技術培訓；而在線選型、3D設計軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國的完善服務體系，實現(xiàn)了從上門設計、產品選型、系統(tǒng)施工、售后服務的全流程把關、一站式服務，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。

目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產品，又能提供專業(yè)暖通培訓服務的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務。

“中國市場的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質生活的消費者，而A.O.史密斯的想法其實也很簡單，關注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費者認可。”訪談最后，邱步表示，A.O.史密斯對于中國市場十分有信心，也會一如既往加大對中國市場的投入。“擁有147年深厚底蘊的A.O.史密斯，將不斷提升產品系統(tǒng)的品質升級，引領整個舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會與暖通同行，共同推動舒適家居集成行業(yè)的強勁升級，為消費者的智慧高端生活帶來真正的改變。”A.O.史密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動屬于舒適家居全新時代的到來。