近日，華住集團于抖音發起了#30秒住進你的心#全民任務，邀請用戶圍繞“30秒入住、0秒退房”為靈感進行短視頻創作，在消費者心中完成了“高效便捷”、“富有科技感”的品牌形象占位。用戶只需要在抖音APP內參與話題#30秒住進你的心#，并使用指定貼紙拍攝短視頻，即可參與瓜分10萬元現金大獎。
截至4月30日12時，該全民任務在抖音平臺共計斬獲播放2.5億余次。此次活動將一直持續至5月1日。隨著活動的繼續，活動流量也在持續攀升，也使得華住集團推出的“30秒入住、0秒退房”服務迅速在年輕人的圈子里火起來。
搶占抖音流量洼地，實現品牌柔性傳播
伴隨互聯網技術的快速發展以及Z世代人群的崛起，以抖音為代表的的短視頻平臺逐漸成為品牌營銷的“必爭之地”。
一方面，短視頻更符合當下受眾的觸媒習慣。通過搶占抖音這一流量洼地，華住集團以抖音用戶為節點、以UGC內容為觸手，有效提升了“30秒入住、0秒退房”這一特色服務的傳播聲量。
另一方面，在此次全民任務的話題打造上，華住集團也別出心裁。“30秒住進你的心”既涵蓋了“30秒入住”的關鍵信息，又結合了“住進你的心”這一符合互聯網語境的話語。通過對話題關鍵詞進行打造，形成輿論風眼，實現品牌的柔性傳播。
高效鋪開服務范圍，打造智能入住體驗
產品是1，營銷是0。如果沒有1，有再多的0也只是空談。在如今用戶注意力分散的傳播背景下，華住集團能夠憑借#30秒住進你的心#全民任務俘獲億級流量，與華住集團多年來通過技術賦能優化用戶體驗的舉措有著密不可分的關系。
為優化住客們的入住體驗，華住集團以智能終端機“華掌柜”為載體，為住客提供“30秒入住、0秒退房”的便捷服務。在這一服務的加持下，住客的前臺入住流程由原來5分30秒縮短至30秒之內，只需刷身份證、刷臉、領卡三步操作即可自助辦理入住，退房也只需插回房卡一步即可完成，此舉不僅可以提升入住效率，也能夠為加盟商解決傳統經營管理中遇到的效能不足等問題。同時，“華掌柜”與公安系統直連，配套的人臉識別技術也已通過公安三所認證，全方位保障酒店入住的安全性。
在為住客提供便捷高效服務的同時，“30秒入住、0秒退房”服務也在線下高速鋪開。在華住旗下的漢庭、全季、禧玥、花間堂等品牌都能享受到該服務。“30秒入住、0秒退房”服務目前已覆蓋了華住旗下近90%的標準品牌酒店，使用率超過80%。這種智能化的入住體驗得到了住客們的一致好評，也為此次全民任務的廣泛傳播奠定了堅實的基礎。
縱觀目前發布的視頻，其中絕大部分都是住客們的親身體驗。坐擁1.7億會員的華住集團，通過多年深耕，以技術實力賦能住宿體驗。“30秒入住、0秒退房”服務也早已成為行業內的標桿。國民認知度與住客口碑的雙重加持，促使人們愿意用鏡頭記錄下自己的體驗過程并與大家分享。同時，這些由住客自發拍攝的體驗視頻也會激發更多住客的同理心，強化人們參與此次全民任務的意愿，實現傳播聲量的二次擴散。
接下來，華住集團將持續推進“30秒入住，0秒退房”服務的普及，并計劃于今年 5月實現旗下標準品牌酒店100%覆蓋。
