濟(jì)南 2025年5月5日 /美通社/ -- 4月29日下午，由第八屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)組委會(huì)攜手浪潮軟件舉辦的"數(shù)聚潮涌 新智遠(yuǎn)航"AI賦能高端對(duì)話活動(dòng)在福州成功召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)十多個(gè)省份負(fù)責(zé)數(shù)字政府建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)同志以及企業(yè)、學(xué)界代表共一百余人現(xiàn)場(chǎng)出席或參加活動(dòng)。與會(huì)嘉賓們聚焦人工智能技術(shù)在數(shù)字政府領(lǐng)域應(yīng)用的前沿趨勢(shì)、思路方法、創(chuàng)新實(shí)踐等進(jìn)行了深入交流探討。

浪潮軟件黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)趙紹祥作開(kāi)場(chǎng)致辭。他表示，DeepSeek大模型以開(kāi)源之姿引發(fā)熱烈反響，為行業(yè)帶來(lái)普惠性變革。浪潮軟件圍繞人工智能持續(xù)加大投入，目前是山東省公共服務(wù)人工智能技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室牽頭建設(shè)單位、信通院政務(wù)大模型推進(jìn)中心首批成員單位。在政務(wù)AI領(lǐng)域，目前已聯(lián)合山東、貴州、青島、福州、鄭州、龍巖等地客戶(hù)進(jìn)行了先行探索。從政務(wù)中樞到基層末梢，從服務(wù)優(yōu)化到治理變革，浪潮軟件研發(fā)的"靈犀有言"大模型正以智能技術(shù)重塑政府運(yùn)作肌理，持續(xù)書(shū)寫(xiě)數(shù)字中國(guó)建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。希望能通過(guò)本次活動(dòng)，增進(jìn)行業(yè)內(nèi)的溝通交流，與各方客戶(hù)和合作伙伴一道共同譜寫(xiě)AI賦能數(shù)字政府建設(shè)的新篇章。

數(shù)字政府趨勢(shì)前瞻

中國(guó)行政體制改革研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）國(guó)家治理教研部教授劉旭濤作《"十五五"數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)與展望》主題分享。他認(rèn)為，"十五五"數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展主要呈現(xiàn)制度規(guī)則化、技術(shù)數(shù)智化、業(yè)務(wù)協(xié)同化、數(shù)據(jù)要素化、服務(wù)主動(dòng)化、發(fā)展持續(xù)化六大趨勢(shì)。政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，核心在"數(shù)"，關(guān)鍵在"轉(zhuǎn)"。一方面要發(fā)揮數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)資源作用和創(chuàng)新引擎作用，以"業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化"的量變推動(dòng)"數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化"的質(zhì)變，提高政府決策科學(xué)化水平和管理服務(wù)效能。另一方面，上層建筑要適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求，以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)政府治理方式變革，縱向上撬動(dòng)政府自身改革，橫向上撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域改革，以數(shù)字政府建設(shè)全面引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展。

浪潮軟件副總經(jīng)理陳兆亮作《人工智能助力數(shù)字政府》主題分享。他提出數(shù)字政府智能化有三大重要要素：大小模型協(xié)作、知識(shí)價(jià)值和智能體。其中，通用大模型和專(zhuān)用小模型的協(xié)作為不同的任務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景提供了最佳的解決方案，如通用大模型可以處理多種不同任務(wù)，并理解復(fù)雜的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)和推理，而專(zhuān)用小模型則聚焦于特定領(lǐng)域的任務(wù)（如印章識(shí)別），能夠提供精準(zhǔn)和高效的結(jié)果；知識(shí)價(jià)值在大模型與智能體應(yīng)用中扮演著基礎(chǔ)性角色，既是驅(qū)動(dòng)大模型引擎的"燃料"，也是實(shí)現(xiàn)智能決策的核心要素；而智能體的應(yīng)用將從"只會(huì)說(shuō)不會(huì)做"到"既會(huì)說(shuō)又會(huì)做"逐步推進(jìn)。

AI+政務(wù)服務(wù)

貴州省政務(wù)服務(wù)中心副主任冉文作《貴州打造"貴人智辦" AI助手促進(jìn)辦事審批"雙減負(fù)"》主題分享。他表示，為提升政務(wù)服務(wù)效能、落實(shí)省政府工作安排，貴州省政務(wù)服務(wù)中心高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃"貴人智辦"AI助手能力，強(qiáng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展大模型建設(shè)應(yīng)用攻堅(jiān)，全閉環(huán)構(gòu)建"問(wèn)導(dǎo)辦查評(píng)"體系。"貴人智辦"AI助手3月內(nèi)測(cè)以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事訪問(wèn)頁(yè)面減少70%，申報(bào)時(shí)間減少3倍左右。

隨后，在與會(huì)嘉賓的共同見(jiàn)證下，浪潮軟件發(fā)布了王牌新品浪潮人工智能政務(wù)服務(wù)平臺(tái) ECGAP5.0 。

浪潮軟件一網(wǎng)通辦事業(yè)部總經(jīng)理寧方剛作產(chǎn)品介紹。他表示，浪潮軟件深度融合政務(wù)服務(wù)大模型和DeepSeek-R1推理能力，ECGAP5.0全面覆蓋事項(xiàng)推理、智能問(wèn)答、邊聊邊辦、輔助審核、無(wú)感評(píng)價(jià)、智能問(wèn)數(shù)六大場(chǎng)景，打造多個(gè)政務(wù)智能體，致力于解決政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、申報(bào)、受理、審批、辦結(jié)全過(guò)程中效率、體驗(yàn)、成本等方面的痛難點(diǎn)，讓信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的"工具賦能"向"智能化模式重構(gòu)"質(zhì)變躍升，助力政務(wù)服務(wù)由智能化向智慧化邁進(jìn)。

AI+政府全行業(yè)

浪潮軟件一網(wǎng)統(tǒng)管事業(yè)部總經(jīng)理于曉晨作《人工智能 +城市治理》主題分享。他表示，浪潮軟件基于靈犀有言、數(shù)說(shuō)新語(yǔ)、格物致知、云上協(xié)同、低空感知平臺(tái)等技術(shù)中臺(tái)，以及智能體平臺(tái)、智慧場(chǎng)景應(yīng)用平臺(tái)等業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中臺(tái)打造高效的AI城市治理體系，目前已在城市內(nèi)澇預(yù)測(cè)預(yù)警、城市熱線大模型、電氣火災(zāi)超前預(yù)警、地下管網(wǎng)合理化規(guī)劃評(píng)估等場(chǎng)景打造了AI賦能的典型應(yīng)用，助力各地韌性城市、安全城市、智慧城市建設(shè)。

浪潮軟件智慧社工事業(yè)部總經(jīng)理張兆勇作《人工智能+基層治理》實(shí)踐分享。他表示，為解決基層治理社區(qū)"內(nèi)循環(huán)"面臨的困境，浪潮軟件基于社區(qū)基層數(shù)倉(cāng)（數(shù)）、靈犀有言大模型（智），建設(shè)工作一站達(dá)、數(shù)據(jù)一表通、文件一鍵成、事件一鏈辦、尋訪一賬清的"五一"體系，目前已助力打造了濟(jì)南1+3+N"數(shù)智員工"、臨沂基層減負(fù)賦能組合拳等典型實(shí)踐，后續(xù)將進(jìn)一步打造更多場(chǎng)景的社區(qū)服務(wù)智能體"小浪花"，聚浪成潮，賦能基層"內(nèi)循環(huán)"高質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

浪潮軟件一網(wǎng)監(jiān)管事業(yè)部總經(jīng)理張雷作《人工智能+智慧執(zhí)法》主題分享。他表示，浪潮軟件打造了事項(xiàng)智能梳理、類(lèi)案智能推薦、文書(shū)智能生成、案卷智能機(jī)評(píng)等N個(gè)智慧執(zhí)法AI應(yīng)用，能夠降低事項(xiàng)梳理70%的工作量，降低文書(shū)制作80%的工作量，減少80%的案卷評(píng)查時(shí)間。目前已在山東打造了涉企行政檢查平臺(tái)、行政執(zhí)法與監(jiān)督一體化平臺(tái)等省級(jí)示范案例，有效提升了執(zhí)法規(guī)范性和工作效率。

數(shù)聚潮涌大勢(shì)起，新智遠(yuǎn)航惠民生。下一步，浪潮軟件將持續(xù)深入人工智能賦能數(shù)字政府應(yīng)用的研發(fā)，以此次活動(dòng)的成功召開(kāi)為契機(jī)，加強(qiáng)與各方客戶(hù)和合作伙伴的交流，以數(shù)智之力賦能各地政府部門(mén)工作效能躍升，為百姓生活幸福感、獲得感、安全感的提升做出更大的貢獻(xiàn)。