一.行業要求
經濟的發展，社會的進步，人民生活水平的提高，為出租車行業發展創造了有利條件。城市出租車數量近年來增長迅速，但是行業管理的相對落后帶來了種種弊病：效率低，費用高，實時性差，調度分散，資源浪費，行業發展受阻。加上近年來出租車搶劫案件顯著增加，給駕駛員人身安全和財產造成嚴重威脅。為了適應城市交通的不斷發展和社會治安的改善，出租車的現代化管理已提上議事日程，建立一個統一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車監控調度系統就顯得非常有必要。而3G技術(GPS、GIS、GSM)的發展使得建立這樣的系統變成可能。
二.系統特點
適應出租車大數量、全天候特點。可記錄連續運行路線，方便出租車管理，費用低廉。 提高服務水平，增加效益是首要需求效益與安全需要兼顧，對車輛與司機安全要求有保障 系統響應實時性要求高要求有多種渠道提供服務
三.平臺介紹
1.監控調度
系統建立起了出租車與監控中心之間迅速、準確、有效的信息傳遞通道。中心可以隨時掌握車輛狀態，迅速下達調度命令。同時，可以收到司機的緊急報警，根據需要對車輛進行遠程控制。
2.電話叫車
乘客撥打調度中心約車電話時，網絡可尋找區域內的出租車進行調派，調車的詳細信息用語音或漢字信息傳至車載顯示終端，大大提高了調度員的供車效率，縮短了電話約車的時間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經濟收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時預約、派車、客人回復、跟蹤等功能。
3.緊急報警
安裝車載終端的車輛內裝有報警開關，報警開關一經觸發，將連續發送報警信號和位置信息到調度中心GIS終端。網絡通過監控終端可選擇進行位置跟蹤，啟動車內隱藏麥克進行錄音。同時，可對其它所有安裝車載終端的車輛廣播消息，通告出事車輛的情況，并向110指揮中心報警，有效地保障了駕駛員的人身安全。
4.信息服務
監控中心可以向出租車司機提供交通信息、線路咨詢信息、廣告信息(如賓館商場廣告)、行業信息和股市信息等，為司機和乘客提供服務。
5.車輛管理
出租車公司下屬車輛眾多，需要對車輛進行集中統一的信息化管理。管理內容涵蓋車輛的基本信息(如車牌號、車輛類型、噸位、顏色等)、安全紀錄等。系統將對車輛的所有這些信息進行采集、錄入，而后向用戶提供修改、刪除以及查詢功能。
四.系統效益
1.保障司機生命財產安全 。
2.保證車主利益，避免個別駕駛員收入不上交。
3.降低司機勞動強度，提高經濟收入。
4.減少車輛的空駛率，降低交通擁堵，節約能源，減少尾氣污染。
5.對停放車輛進行電子安全保護，防止車輛的丟失。
6.方便乘客，提升了城市社會化服務水平。
