日前，百度糯米宣布與客如云正式簽約結盟，二者通過現場發布會對外全新發布“會員+”O2O生態戰略，百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業務追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產業格局的強勢信號。在百度戰略“連接人與服務”理念中，客如云做為唯一能夠給餐飲商家提供一體化解決方案的戰略合作伙伴參加了此次發布會。
圖為客如云CEO彭雷（右一）在進行發布會現場訪談
為了給此次所推出全新政策制造緩沖地帶，百度糯米今年已經在餐飲和電影兩個重點品類，逐步試水“會員+”戰略，推出儲值卡和優質院線聯名會員卡。客如云作為全球領先的O2O創新企業，致力于為餐飲商家提供軟硬件一體，云端結合的產品。正是由于自身的屬性與百度“連接人與服務”理念相契合，所以在今年4月份，百度強勢領投了客如云B輪的6600萬融資。
在本次百度糯米所舉行的發布會現場，百度項目負責人在接受采訪時表示，此次百度糯米“會員+”戰略體現在產品端有兩大特點，其一是在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區, 幫助商戶搭建自我營銷平臺。針對這一點，客如云CEO彭雷表示，客如云是為餐飲企業提供智能一體化經營管理的云服務平臺，包括預訂、排隊、外賣、點餐、收銀、會員管理、進銷存一體的系統服務。目前，客如云已打通百度糯米、百度地圖、百度直達號等入口。與糯米合作，可以給使用客如云服務的商家提供的預定、排隊、點餐、結算等功能可以給糯米平臺上的會員以更好的體驗，而百度糯米的重點商戶也可以共享給客如云助力客如云商業用戶的拓展。
客如云的CEO彭雷先生在提及百度糯米“會員+”戰略的另一個特點時表示，在用戶端構建會員VIP體系，可以不斷提升客戶的會員體驗。在商戶端構建以儲值卡、優秀影院聯名會員卡等為核心的線上會員體系，助力商家提升利潤、綁定用戶，增強用戶留存率和黏性。同時，打通產業鏈上下游，并以百度全網流量優勢、資金優勢和技術優勢，打造O2O生態共贏體系。
