荷蘭奶酪店Kaan's Kaashandel和荷蘭銀行(ABN AMRO)今天在荷蘭小城阿爾克馬爾推出全球首家現場直播商店(Stream Store)，在全球范圍內首開先河。開設這家直播商店是一項全渠道試驗，讓在線客戶能夠實時訂購手工制作的奶酪，即便他們實際上就在店內也無妨。荷蘭銀行幫助優化這項新試驗，該試驗能夠將在線和現實世界這兩大領域的實體店專長、真實性與體驗，與網店的輕松和速度，進行無縫結合。
截至2017年9月30日，Kaan's Kaashandel將一直為訪問其網站的客戶提供產品。而全球首家現場直播商店將讓在線客戶實時看到該店及其員工，并讓他們能夠通過在線聊天開始購物。卡昂(Kaan)及其團隊將會通過視頻連接，與在線客戶進行交流，甚至可以讓客戶通過屏幕看到他們切割和包裝奶酪。通過點擊虛擬商店中的任意一塊奶酪，客戶還能瀏覽產品說明。
Kaan's Kaashandel擁有忠實的當地客戶群體，但是也為荷蘭和外國到訪者服務。卡昂表示：“多年來，我們一直以一成不變的方式開展業務，不過我們也想要跟上當今時代的步伐。荷蘭銀行邀請我們參加這一試驗。我們在網絡上的影響力并不大，然而這激發我們做出了參加試驗的決定。我希望開設直播商店將能幫助提振我們手工制作的奶酪的在線銷售。阿爾克馬爾以奶酪而聞名，而采用網絡直播這種技術讓我們也能向國際客戶發運我們的美味奶酪。”
荷蘭銀行表示，對任何購物街而言，獨立零售商都具有非同尋常的重要意義，然而他們常常受到激烈的網絡競爭的沖擊。不過，許多獨立零售商也認為全渠道零售只會在遙遠的未來到來。荷蘭銀行負責零售部門的銀行家亨克-霍夫斯泰德(Henk Hofstede)對此解釋說：“我們開展這項試驗，是想把手工奶酪實體店的真實特性與在線購物的輕松和速度結合起來，由此來改善客戶體驗。這讓我們能夠為獨立零售商帶來關于創新的新鮮觀點，而且很有希望可以由此激發他們的靈感。”
