-“Visa高級授權(quán)”服務(wù)率先將人工智能技術(shù)用于支付領(lǐng)域，推動商業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)者信心
-Visa公司（NYSE：V）今日發(fā)布的最新分析數(shù)據(jù)顯示，“Visa高級授權(quán)”服務(wù)（Visa Advanced Authorization, VAA）通過利用人工智能（AI）技術(shù)，幫助金融機(jī)構(gòu)一年內(nèi)防范約250億美元的欺詐損失，從而使全球支付生態(tài)系統(tǒng)變得更加安全，得以更好地保護(hù)零售商和消費(fèi)者的利益。[1]作為全方位的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，“Visa高級授權(quán)”服務(wù)可對Visa全球支付網(wǎng)絡(luò)VisaNet上的交易授權(quán)情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和評估，幫助金融機(jī)構(gòu)及時識別并應(yīng)對新興的欺詐模式及趨勢。去年，Visa在其支付網(wǎng)絡(luò)VisaNet上處理了超過1270億筆商戶和金融機(jī)構(gòu)間的交易，并利用AI技術(shù)對所有交易進(jìn)行分析（每筆交易處理時間約千分之一秒），從而幫助金融機(jī)構(gòu)在批準(zhǔn)正常交易授權(quán)的同時快速識別和防御欺詐交易。
“當(dāng)前支付行業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一是如何在不影響流暢的支付體驗(yàn)的情況下將賬戶持有人發(fā)起的正常交易與犯罪分子企圖發(fā)起的欺詐交易區(qū)分開來。”Visa全球高級副總裁兼全球數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)和身份識別產(chǎn)品及解決方案負(fù)責(zé)人Melissa McSherry說道，“Visa是首個利用AI技術(shù)的支付網(wǎng)絡(luò)。早在1993年便開始采用基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的AI技術(shù)對交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時分析，應(yīng)對欺詐行為。隨著AI技術(shù)在更多潛在的領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展，通過在專業(yè)技術(shù)人員與創(chuàng)新技術(shù)之間找到平衡的方式，我們將不斷提升支付安全方面的應(yīng)對能力。”
對于金融機(jī)構(gòu)而言，支付過程中的摩擦體驗(yàn)可能導(dǎo)致消費(fèi)者放棄交易。策略研究機(jī)構(gòu)Javelin的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超過一半的受訪者（51%）都曾因交易過程中授權(quán)被錯誤識別使交易被拒絕，從而不得不選擇其他支付卡完成支付，導(dǎo)致他們將競爭對手的支付卡作為首選支付方式。[2]然而，消除支付摩擦并不能以放棄身份識別和防御欺詐為代價(jià)。美國零售聯(lián)合會和調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester的一項(xiàng)聯(lián)合報(bào)告中指出， 有55%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前商戶面臨的最大挑戰(zhàn)仍然是欺詐。[3]
“Visa高級授權(quán)”服務(wù)作為反欺詐技術(shù)中的重要一環(huán)，能夠有效降低金融機(jī)構(gòu)及零售商的支付風(fēng)險(xiǎn)，并幫助支付賬戶持有人減少因交易被拒而造成的支付摩擦。目前，在全球的129個國家和地區(qū)的8000多家金融機(jī)構(gòu)均已采用了“Visa高級授權(quán)”服務(wù)。
極速應(yīng)對支付欺詐行為
Visa率先使用以人腦為模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為其AI平臺賦能，以識別可能的欺詐行為。這一技術(shù)通過發(fā)掘此前未知的關(guān)聯(lián)，更加快速深入地識別并防御欺詐行為的發(fā)生。通過“Visa高級授權(quán)”服務(wù)，零售商和金融機(jī)構(gòu)將受益于以下幾個方面：
?機(jī)器學(xué)習(xí)模型可在大約千分之一秒內(nèi)完成每筆交易欺詐指標(biāo)的實(shí)時監(jiān)測，包括支付活動、模式和超過500種風(fēng)險(xiǎn)屬性；
?Visa會與賬戶持有人的金融機(jī)構(gòu)分享風(fēng)險(xiǎn)評測結(jié)果，以協(xié)助其對是否批準(zhǔn)交易、或?qū)梢山灰拙芙^授權(quán)、或?qū)τ酗L(fēng)險(xiǎn)的交易對賬戶持有人給予提醒和跟進(jìn)；
?對包括新顧客或非經(jīng)常性在內(nèi)的正常交易進(jìn)行精準(zhǔn)識別，進(jìn)一步減少因識別錯誤而導(dǎo)致被拒絕授權(quán)的交易。
?通過集成的全球預(yù)測分析系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時認(rèn)證，快速識別并有效防御支付欺詐行為。
Visa通過在人類智能和科技領(lǐng)域（如AI技術(shù)）的持續(xù)投入，將其全球交易的欺詐率穩(wěn)定在低于0.1%的歷史最低水平，為消費(fèi)者和客戶提供工具、資源及控制權(quán)以進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)管理，同時制定和優(yōu)化反欺詐管理流程，以幫助企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)快速反應(yīng)。[4]
“消費(fèi)者認(rèn)為，與其它任何提供金融和支付服務(wù)的公司相比，Visa是最值得信賴的。我們相信，這與Visa在消除欺詐行為，保障支付生態(tài)系統(tǒng)方面所作出的堅(jiān)持不懈的努力是分不開的。”McSherry女士說道。[5]
其他采用了AI技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)解決方案
Visa始終以安全為先，維護(hù)支付生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，并提供一系列風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助消費(fèi)者、合作商戶和金融機(jī)構(gòu)更好地防御欺詐。
