近日，2019彼得·德魯克中國管理論壇在北京舉行，首屆彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”揭曉，A.O.史密斯問鼎2019彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”，成為首批獲得此次管理界高含金量榮譽(yù)的企業(yè)。
推動(dòng)跨國企業(yè)文化在中國落地，A.O.史密斯打造出具有創(chuàng)造性的成功案例。
彼得·德魯克先生以其管理理論的原創(chuàng)性、前瞻性與實(shí)踐性，被管理學(xué)界、工商界公認(rèn)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。“彼得·德魯克中國管理獎(jiǎng)”由彼得·德魯克管理學(xué)院、機(jī)械工業(yè)出版社華章分社、領(lǐng)教工坊三方聯(lián)合發(fā)起，是以倡導(dǎo)德魯克博雅管理思想、推動(dòng)中國管理進(jìn)步和健康社會(huì)生態(tài)演進(jìn)為宗旨的非營利獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在打造中國管理屆最受尊重的獎(jiǎng)項(xiàng)，也代表著管理界的高含金量榮譽(yù)。
首屆彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”由107位商學(xué)院院長和40位管理專家一起聯(lián)合提名推薦78家中國優(yōu)秀企業(yè)參選，歷經(jīng)三輪六個(gè)月，選出20家企業(yè)符合德魯克的理念、精神、思想的企業(yè)入圍，再由評審的委員對20家企業(yè)進(jìn)行最后的評選、議論、審核、投票，最后產(chǎn)生8家，成為2019首屆彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)企業(yè)。
評委會(huì)指出，A.O.史密斯堅(jiān)守百年傳承的優(yōu)秀企業(yè)文化，通過價(jià)值觀推動(dòng)，將“股東滿意，員工滿意，客戶滿意，社會(huì)滿意”的價(jià)值觀與道德規(guī)范在中國市場成功落地，創(chuàng)造出卓越績效，成為跨國企業(yè)在中國市場的成功典范。
丁威總裁分享企業(yè)價(jià)值觀落地真諦，詮釋A.O.史密斯創(chuàng)新及人文關(guān)懷的管理理念。
美國A.O.史密斯集團(tuán)公司高級副總裁兼中國投資公司總裁丁威出席2019彼得·德魯克中國管理論壇，分享A.O.史密斯推動(dòng)企業(yè)文化落地的成功之道。
彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”最大的特色就在于以人文關(guān)懷為底色的管理思想，認(rèn)為人、社會(huì)和信仰是管理的基礎(chǔ)和核心，這也正是A.O.史密斯所堅(jiān)持踐行的，高度體現(xiàn)了德魯克博雅管理思想的原則。
丁威介紹，A.O.史密斯公司145年以來一直在做的就是企業(yè)文化建設(shè)，而與很多企業(yè)不同的是，A.O.史密斯的企業(yè)文化非常落地，行之有效，持之以恒，這就是A.O.史密斯的成功路徑。
丁威強(qiáng)調(diào)，A.O.史密斯在美國是有著百年歷史的企業(yè)，企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，而且美國的生活文化、管理文化、主流文化也沒有太大的沖突。但在中國不同，在一個(gè)外部完全不同的環(huán)境當(dāng)中，要打造一個(gè)微觀環(huán)境，還要符合A.O.史密斯傳承百年的企業(yè)文化不變形，并成為行為準(zhǔn)則。只有通過制度化、流程化、可執(zhí)行、持之以恒、堅(jiān)持不懈的做才能有價(jià)值。
在中國市場，A.O.史密斯將“嚴(yán)守商業(yè)道德并不斷創(chuàng)新”的百年傳統(tǒng)核心文化要素，濃縮為“股東滿意，員工滿意，客戶滿意，社會(huì)滿意”的“四個(gè)滿意”。如果深入研究四個(gè)滿意，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們是相互連帶，互為因果的。一個(gè)滿意沒達(dá)成，必然會(huì)影響其它三個(gè)要素。“通過研究，尋找一種更好的方式。”在推動(dòng)價(jià)值觀在中國市場落地中，A.O.史密斯進(jìn)行了一系列制度化體系化的管理創(chuàng)新，在客戶、股東、員工、社會(huì)之間尋求到最佳結(jié)合點(diǎn)，在應(yīng)對各種關(guān)系時(shí)都能夠?qū)で蟮狡胶猓纬梢环N多贏，并讓這四個(gè)滿意轉(zhuǎn)化成指導(dǎo)每個(gè)員工行為的準(zhǔn)則，用具體行為的反饋使A.O.史密斯“四個(gè)滿意”價(jià)值觀落地、可衡量，可持續(xù)，而不是口號。
讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值向更高目標(biāo)看齊，使創(chuàng)新力成為企業(yè)的持久競爭力。
2019彼得·德魯克中國管理獎(jiǎng)評選原則中，很重要的一點(diǎn)就是保障員工的創(chuàng)造力，在機(jī)制、文化上做出精心安排，努力幫助員工發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
在A.O.史密斯看來，員工的成就感必須源自于工作本身，讓員工富有成就感是組織進(jìn)步非常有效的途徑。A.O.史密斯構(gòu)建一套有效的機(jī)制和體系，通過把主要影響人才成長的要素剝離出來轉(zhuǎn)化成量化指標(biāo)，形成以TRIP模型（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新能力、專業(yè)能力、激情）為基礎(chǔ)的崗位年度述職考核機(jī)制，通過客觀有效的高潛力人才盤點(diǎn)和績效薪酬機(jī)制來評估每一位員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值，使優(yōu)秀人才充分釋放活力和能量， “賦予”員工對工作的自豪感、成就感，以及受重視的感覺。這套管理方法是中國管理團(tuán)隊(duì)的獨(dú)創(chuàng)，已經(jīng)被美國公司所引用。
A.O.史密斯還有一項(xiàng)“3+3”項(xiàng)目，每年做3大開源項(xiàng)目，能夠支持銷售的超常規(guī)發(fā)展；3大節(jié)流項(xiàng)目，能夠幫助公司高度有效地提升管理效率。以此將企業(yè)愿景、戰(zhàn)略規(guī)劃通過高挑戰(zhàn)目標(biāo)的管理方式，落實(shí)到日常工作中，使公司的愿景和戰(zhàn)略規(guī)劃與員工的日常工作打通。
這一管理方法看似是目標(biāo)管理，但本質(zhì)是聚焦在有機(jī)的流程建設(shè)、制度優(yōu)化，其核心是能力建設(shè)、短板改進(jìn)建設(shè)，是支撐銷售增長、盈利增長的重要制度。讓組織內(nèi)部向更高目標(biāo)看齊，使創(chuàng)新力貫穿于企業(yè)活動(dòng)的全過程，這就會(huì)極大提高企業(yè)的持久競爭力。
德魯克曾指出，中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者，建立一種新的管理文化。顯然，A.O.史密斯是成功的，擁有具備這樣特質(zhì)的企業(yè)家，將跨國企業(yè)價(jià)值觀深度融入至中國市場，讓A.O.史密斯的創(chuàng)新實(shí)力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力及美譽(yù)度與日俱增，深受行業(yè)尊重。A.O.史密斯摘得首屆彼得·德魯克中國管理“企業(yè)實(shí)踐獎(jiǎng)”，獲得管理界高含金量榮譽(yù)大獎(jiǎng)，實(shí)至名歸。
